Phân biệt giữa email marketing và email sales

Đã đến thời điểm chúng ta cần phải có một sự nhìn nhận đúng đắn về hai khái niệm mà bấy lâu nay chúng ta gộp chung và hiểu chung với nhau đó chính là email marketing và email sales. Việc hiểu như thế nào là đúng sẽ giúp cho email marketing có thể lấy lại được sự công bằng cho mình, hãy để chuyên gia dịch vụ email marketing của công ty Điểm Nhấn chúng tôi có thể làm rõ được những vấn đề này cho quý khách và đem đến những sự nhìn nhận đúng nhất trong vấn đề này.

-    Định nghĩa về email marketing theo sự giải thích của Google: Theo Google thì email marketing chính là một loại hình quảng cáo trực tiếp và chúng ta sử dụng thư điện tử như là một phương tiện giao tiếp thân thiện với khách hàng, trong ý nghĩa bao hàm rộng đó của chúng thì thuật ngữ này được thể hiện trong vấn đề gửi email và tăng cường các mối quan hệ của một doanh nghiệp với khách hàng và giúp cho lòng tin của khách hàng vào doanh nghiệp được nâng cao hơn và việc kinh doanh thuận lợi hơn. Đây chính xác là tất cả những gì mà các dịch vụ email marketing hiện nay đang hướng đến cho khách hàng của mình đó chính là các doanh nghiệp.

-    Định nghĩa về email sales: Đây lại chính là một hình thức bán hàng trực tiếp trong đó người dùng sẽ sử dụng thư điện tử như là một công cụ đem hàng hóa của mình đến với khách hàng một cách nhanh nhất. Mục đích chính của chúng đó là giới thiệu đến khách hàng dịch vụ hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp mình đang cung cấp đến những khách hàng tiềm năng. Và mục đích chính của email sales đó chính là thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình và từ đó biến những khách hàng tiềm năng trở thành những khách hàng thực sự của mình.

Dù chúng ta đã có hai khái niệm về hai loại hình này, nhưng rõ ràng thì chúng vẫn còn khá mơ hồ đối với nhiều người, những chuyên gia dịch vụ email marketing sẽ nói đơn giản như thế này, nghĩa là email marketing sẽ đem lại một sợi dây kết nối, giúp cho khách hàng có thể có được những thông tin bổ ích và hấp dẫn, sợi dây kết nối ở đây như là những người bạn đang chia sẻ thông tin với nhau, không vì mục đích kinh doanh. Nhưng với email sales thì ngay vấn đề họ muốn đưa ra đó chính là bán hàng, cung cấp dịch vụ cho quý khách hàng. Có lẽ bây giờ các bạn đã có thể hiểu hơn về hai loại hình này một cách chính xác rồi nhỉ?

Nguồn : Hiểu thế nào cho đúng về email marketing và email sales